경 로 일 기

2012년 10월 31일 수요일 맑음

소탐 대실

    적금 이자를 받아 송금할 일이 있어 경남은행을 찾아갔다. 통장에 이자가 들어오지 않았다. 정기예금 계약만료일이 2012년 9월19일로 벌써 달포가 넘었는데도 만기일 예고도 해주 않고 만료일이 지났다고, 사규에 의해 이자를 지급하지 않은 것이다. 다른 곳에서는 예고를 수일전부터 예고해 준다. 당초에 문자 메시지와 이메일 까지 연락해 줄 것을 요청했던 기억이 난다. 그러나 은행은 보안을 핑계로 노인들의 기억력을 악용하여 적은 이익을 탐하고 있는 것이다. 추악한 경남은행의 악습을 확인한 것이다. 향토의 은행이라고 관심을 가지고 눈여겨 보았던 이 은행의 고질적인 악습 때문에 신뢰를 잃고 고객이 점점 멀어지는 것이다. 나의 경우를 보아도 이런 감정이 앞선다.

   정직한 마음으로 고객을 배려하여 신뢰를 얻지 못하면 모든 사업이 번창할 수가 없다. 특히 신용을 생명같이 여겨야 할 금융사업이 남의 약점을 악용하는 것은 스스로 퇴출의 길을 가는 것이다. 조금도 반성할 줄 모르는 한심한 변명이 내프킨 휴지로 먼지를 딱아내듯 때우려 든다. 경남은행은 독립하여 존속할 수 있는 기업정신이 결어된 은행같다. 엄연히 해약일을 10월 31일 이라고 기록했으면, 이 날까지의 계약 당시의 이자를 지급해 주어야 한다. 예고 의무를 이행하지 않고, 고객의 재산을 정상적으로 관리하지 못한 책임을 지지 않는 것은 의도적인 배임행위와 같은 것이라 생각한다.